En papirprototype kan spare dig for den forkerte hjemmeside
Du kan undersøge en tilmelding med papir, før du bygger den. Det afgørende er opgaven, du vil forstå, ikke hvor poleret skitsen ser ud.
En prototype er en foreløbig udgave, som hjælper dig med at undersøge en idé. Den behøver ikke have login, database eller færdige billeder. Hvis spørgsmålet handler om, hvorvidt en tilmelding er forståelig, kan få ark papir være nok til at opdage, hvilke oplysninger der mangler.
Vælg én ting, du vil lære
Forestil dig en tænkt tilmelding til en fællesspisning. Du vil vide, om deltageren forstår forskellen på antal personer og antal portioner. Det spørgsmål er mere brugbart end at undersøge, om siden er god. Skriv det øverst på dit eget arbejdsark.
GOV.UK beskriver prototyper som en måde at afprøve forskellige designforslag, før man binder sig til at bygge dem. Valget af prototype afhænger af det, der skal undersøges. Papir kan være fint til ord og rækkefølge, mens realistiske digitale samspil kan kræve en anden udgave.
Tegn kun de nødvendige skærme
Lav et ark med arrangementet, et med formularen og et med bekræftelsen. Skriv de faktiske ord, du overvejer at bruge. En kasse mærket tekst hjælper ikke med at undersøge, om en forklaring er forståelig.
Hold skitserne læselige, men brug ikke tiden på at efterligne en færdig hjemmeside. Hvis en deltager skal vælge et antal, kan valgmulighederne stå på små løse papirstykker. Du kan skifte dem ud, når personen peger eller fortæller, hvad vedkommende ville gøre.
Giv en situation, ikke en klikvejledning
En opgave kunne være: Du vil tilmelde dig selv og en ven, og I ønsker begge at spise med. Vis, hvordan du ville gøre. Undgå at sige, hvilket felt personen skal bruge. Ellers undersøger du din instruktion frem for selve løsningen.
Forklar, at det er skitsen, der undersøges, ikke deltagerens evner. Hvis du involverer andre, skal de forstå formålet og acceptere deltagelsen. Brug opdigtede kontaktoplysninger i eksemplet, så en simpel øvelse ikke kræver private data.
Notér hændelser før forklaringer
Skriv eksempelvis: Deltageren læste etiketten to gange og spurgte, om børn tæller med. Det er mere konkret end: Formularen var forvirrende. Hold dine forslag til ændringer i en anden kolonne, så observationen ikke forsvinder ind i løsningen.
Efter øvelsen vælger du én ændring, som kan undersøges igen. Måske skal etiketten være tydeligere. Måske mangler der en forklaring før formularen. Hvis du ændrer alt samtidig, bliver det sværere at forstå, hvad der gjorde forskellen.
Læs også om synlige labels. Når prototypen engang bliver til en rigtig side, skal funktion, sikkerhed og tilgængelighed kontrolleres særskilt. Papirøvelsen besvarer kun det spørgsmål, den er bygget til.
Metodekilde
GOV.UK: Making prototypes. Fællesspisningen er et tænkt eksempel, ikke en dokumenteret brugertest.